Köpvillkor, Returer & Integritet | Lila Engel Stockholm

Integritetspolicy och Personuppgiftshantering (GDPR)

Senast uppdaterad: 23 februari 2026

Beauty by Jennie Andersson AB ("Lila Engel", "vi", "oss") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

Beauty by Jennie Andersson AB
Organisationsnummer: 559541-7352
Rådmansgatan 17
114 25 Stockholm
Sverige
E-post: info@lilaengel.se

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande typer av personuppgifter när du handlar hos oss eller besöker vår webbplats:

Kontaktuppgifter:

Namn
E-postadress
Telefonnummer
Leveransadress
Fakturaadress

Beställnings- och betalningsuppgifter:

Orderhistorik
Betalningsinformation (hanteras av våra betaltjänstleverantörer)
Fakturor och kvitton

Teknisk information:

IP-adress
Webbläsartyp och version
Cookies och liknande tekniker
Besöksdata och beteende på webbplatsen

3. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

Fullgörande av avtal: För att behandla och leverera din beställning
Rättslig förpliktelse: För bokföring och skattemässiga krav
Berättigat intresse: För att förbättra vår tjänst, kundservice och marknadsföring
Samtycke: För nyhetsbrev och marknadsföringskommunikation (kan när som helst återkallas)

4. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för att:

Behandla och leverera dina beställningar
Kommunicera med dig om din order
Hantera returer, reklamationer och kundservice
Skicka orderbekräftelser och leveransuppdateringar
Förbättra vår webbplats och kundupplevelse
Skicka nyhetsbrev och erbjudanden (endast med ditt samtycke)
Uppfylla juridiska och bokföringsmässiga krav
Förebygga bedrägeri och missbruk

5. Delning av personuppgifter med tredje part

Vi delar dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

Leverans- och logistikpartners:

Shipmondo: För att hantera frakt och leverans av dina beställningar
Instabox: För paketleveranser (vid tillämpliga fall)

Betaltjänstleverantörer:

Shopify Payments, Klarna och andra betalningsleverantörer för säker betalningshantering

IT- och plattformsleverantörer:

Shopify: Vår e-handelsplattform som lagrar och behandlar orderdata

Marknadsföringsverktyg:

E-postmarknadsföringstjänster (endast med ditt samtycke)

Vi delar endast den information som är nödvändig för att dessa partners ska kunna utföra sina tjänster. Alla våra partners är skyldiga att skydda dina personuppgifter i enlighet med GDPR.

6. Överföring till tredje land

Vissa av våra tjänstleverantörer (t.ex. Shopify) kan lagra data utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom EU:s standardavtalsklausuler.

7. Hur länge lagrar vi dina personuppgifter?

Orderinformation: Lagras i 7 år i enlighet med bokföringslagen
Kundkonto: Så länge kontot är aktivt eller tills du begär radering
Marknadsföringssamtycke: Tills du återkallar ditt samtycke
Cookies: Enligt vår cookiepolicy (vanligtvis 12-24 månader)

8. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig
Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras
Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter ("rätten att bli glömd")
Rätt till begränsning: Du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas
Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format
Rätt att invända: Du kan invända mot behandling som baseras på berättigat intresse
Rätt att återkalla samtycke: Du kan när som helst återkalla ditt samtycke för marknadsföring

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@lilaengel.se

9. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring. Detta inkluderar:

SSL-kryptering för all datatrafik
Säkra servrar och databaser
Begränsad åtkomst till personuppgifter
Regelbundna säkerhetsuppdateringar

10. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Du kan läsa mer om vår användning av cookies i vår cookiepolicy. Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare.

11. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Eventuella ändringar publiceras på denna sida med ett uppdaterat datum.

12. Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
Webbplats: www.imy.se

13. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, är du välkommen att kontakta oss:

Beauty by Jennie Andersson AB
E-post: info@lilaengel.se
Adress: Rådmansgatan 17, 114 25 Stockholm, Sverige